Expediente e Orientações | Feriado prolongado de 26/03 a 04/04, no RJ

Prezados Credenciados,
 
Diante do cenário de agravamento dos casos de infecção pela COVID-19, queremos reiterar a importância da nossa parceria nos cuidados de saúde de nossos Beneficiários.
 
Todos estamos acompanhando atentamente todas as notícias com relação ao agravamento da pandemia que, infelizmente, vem batendo recordes nos números de mortes e  de transmissão da doença, não só no Rio de Janeiro, mas em todo o país - e isso é muito grave.
 
Atendendo às determinações da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro e do Governo do Estado do Rio de Janeiro, divulgadas nesta semana, com o intuito de conter a aceleração da pandemia na cidade, foi decretado um feriado prolongado que acontecerá entre os dias 26/03 e 04/04. Dessa forma, vimos informar que:
 
Nos dias 26/03, 31/03 e 01/04 - haverá expediente no Eletros-Saúde.
E nos dias 29/03, 30/03 e 02/04 não haverá expediente no Eletros-Saúde.
 
É importante saber:
 
1. Como falar com o Eletros Saúde nos dias em que haverá expediente: 
Central de Relacionamento pelo telefone 21 21386000 ou e-mail atendimento@eletrossaude.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. 
 
2. Plantão Plantão Assistencial da FABES
Diariamente, das 17h às 8h, sábados, domingos e feriados - 24 horas pelo telefone: 21 994647255 ou 21 999313668 (Linha Adicional).
 
3. Entrega de Fatura
A entrega física das faturas ocorrerá nos dias 05, 06 e 07 de abril, das 10h às 16h. Porém, os arquivos xml poderão ser enviados desde o dia 01/04, pois o portal estará liberado.
 
4. Autorizações Médicas
As autorizações médicas serão concedidas no primeiro dia útil após o atendimento de emergência e deverão ser solicitadas pelo prestador credenciado.  
  
5. Vagas para Internação e Remoções Inter-hospitalares
Em situações de dificuldades de vagas, pedimos acionar a empresa Vida UTI Móvel para remoção e captação de vagas para outros hospitais da nossa Rede Credenciada.
A Vida UTI Móvel está disponível 24 horas por dia, nos 7 dias por semana, através dos telefones 0800 025 3130 ou  (21) 3461-3030.    
 
Cuidem-se e protejam-se. Vamos seguir fortes e unidos, seguros e com saúde, para sairmos logo dessa.
 
Atenciosamente,
 
Eletros-Saúde
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